Иногда сотруднику необязательно иметь доступ ко всем письмам почтового ящика. В таком случае можно ограничить права сотрудника на просмотр общей почты, то есть сотрудник будет видеть письма только по своим клиентам.
Запрет к общей почте работает только для сотрудников, у которых нет прав администратора.
Как настроить
1️⃣ Сначала сотруднику нужно выдать доступ к почтовому ящику в разделе [Настройки] — [Почта].
2️⃣ Далее заходим в раздел [Настройки] — [Сотрудники], и нажимаем «шестерёнку» у нужного сотрудника.
3️⃣ Далее в открывшемся окне проставить галочку «Запретить доступ к общей почте».
После этого у сотрудника пропадет доступ к общей почте, но он сможет в карточке клиента открыть вкладку «Почта» и получать/отправлять ему письма. Таким образом сотрудник будет видеть только те письма, которые пришли от закрепленных за ним клиентов.
Приятной работы!
Инструкции по теме:
Интеграция с почтой
Псевдонимы в Почте
Шаблоны писем в почте
Рассылки